出事地点在千黄高速往安徽方向的一处隧道，位于杭州市淳安县公安局威坪派出所辖区附近。接到群众求助电话后，听着电话那头焦急和嘈杂的声音，派出所教导员钱金鑫立即指令民警姜俊鹏和辅警方卫成、仇祖斌、方伟华赶往现场参与救援，同时立即联系高速交警和威坪消防救援队联系，一同前往现场，配合安徽警方开展应急处置。

　　杭州高速交警支队也迅速启动预案，高速交警七大队关闭千黄高速安徽方向入口和停车区出口，更改电子路牌上的信息，提醒过往车辆；隧道驻守警力关闭隧道入口并维持现场秩序。民警郑康康前往威坪互通区实施主线分流，副大队长叶卫龙赶赴事故现场组织指挥，辅警徐杨前往隧道入口指挥并带领现场滞留被困车辆调头逆向从威坪互通驶离高速，从地方道路绕行该路段。

　　威坪派出所警力到达现场后，一心想着群众安危的姜俊鹏和队员，不顾个人安危，冒着隧道内的滚滚浓烟，直接进入到近3000米的特长隧道内。

　　在离隧道安徽出口约20米处一辆轿车在燃烧，后方有几十辆车和大量群众滞留在内，情况十分危急。姜俊鹏等4人进行了分工，一组用灭火器对车辆进行灭火，另一组快速组织群众往威坪方向撤离隧道，避免人员受伤。

　　因隧道较长，浓烟中能见度非常低，在组织群众撤离过程中，姜俊鹏发现有一名82岁的老人行动不便，无法自行走离，他主动背起老人将其撤离到安全地方，后续赶到的增援力量一同搀扶老人、孩子和抱小孩的群众撤离到隧道外安全的地段，确保群众的安全。

　　在多警种密切配合，仅用30分钟就配合成功将隧道内所有被困群众逆向引导出隧道，高速交警逆向带领所有车辆从威坪互通驶出高速。

　　出隧道后，大家互相看了下，参与救援的人员已被浓烟薰黑了脸，但看到群众安全撤离，心中都觉得值得。