本报讯（记者朱新韬）1月10日是中国人民警察节，也是全国第37个“110宣传日”。当天，南宁市公安局情报指挥中心举行110警营开放日活动，民警辅警家属和新闻媒体记者代表等50多人参加活动。

　　在南宁市公安局党建活动中心，全体人员在讲解员引导下，了解南宁公安队伍建设发展历程，聆听新中国成立以来公安民警、党员模范前赴后继、敬业奉献、不畏牺牲的动人故事。

　　在情报指挥中心大厅，现代化信息大屏实时显示全市警情动态，大厅各工作岛台上的民警辅警各司其职，紧张有序地工作。各警种、各部门收集的信息在这里汇集和研判，处警指令从这里快速下达到一线处置。

　　“这是我第一次来到儿子的工作单位，看到儿子为群众处理求助、险情，我很自豪。”参加活动的市公安局110接警辅警秦源的母亲申女士说。教育工作者王女士则表示，人民警察为群众默默付出、坚守，令人感动。

　　2022年，南宁市公安局情报指挥中心110不断拓宽思路，创新“扁担110”现代警务模式，深入开展110接处警改革创新公关，切实加强110接处警工作，全面提升110快速反应、精准指挥和服务群众水平，有效提升公安防范化解风险能力，为全市和谐稳定发展作出了积极贡献。

　　近年来，在南宁市110报警数量中，非警务类警情占比较大。2022年，南宁市110报警服务台共接到非警务警情约56万起，占总警情的55.88%，不仅占用了宝贵的警务资源，也严重影响了紧急警情处置效率。南宁市公安局情报指挥中心副主任黄礼表示，110报警服务台主要受理刑事治安类、交通类、投诉举报类、群众紧急求助类的报警，消费纠纷、服务投诉、生活纠纷等非紧急民生类警情，由更专业的相关政府职能部门负责。

　　2022年以来，按照国务院关于推动12345政务服务便民热线报警服务台高效对接联动的工作要求，南宁市公安局作为全区试点单位，率先实现与12345政务服务热线、南宁市应急联动中心系统联动，通过“一键转接”“三方通话共商”“工单流转”及“话务引导”四种渠道流转非警务类警情，构建多元共治的非警务警情分流处置新格局。110与12345两大平台互联互通后，实现从“找谁说”到“谁来管”的精准定位，群众诉求有专业人士管，警务处置更高效，社会治理将更加完善。