据悉，车主黄先生的两个孩子不慎被困车内，危急时刻，孩子通过车顶的“SOS”紧急求助按键迅速联系到了零跑道路救援客服。

　　录音中，7岁的小女孩表示，她和弟弟被爸爸锁在了车内，因为在车里面待的太久了，现在呼吸发闷，在车内尝试了许多办法后，找到了车顶的“SOS”紧急求助按钮。（视频点此查看）

　　小女孩向客服介绍了她们所处的情况后，又说出了爸爸的手机号码，请求客服联系她父亲，帮她们开门解锁。

　　零跑客服随即通过手机号码，联系上了车主黄先生，黄先生得知情况后表示，自己离车不远，立马赶了过去，把小女孩和弟弟带了出来。

　　黄先生称，自己女儿在车内试过了所有办法，她后来想起看电视的时候，看到过通过SOS紧急求助电话报警的信息，就尝试联系到了救援客服。

　　黄先生表示，事后自己也感到一阵后怕，如果再晚个十来分钟，后果不堪设想；因为此次经历，黄先生也特意向零跑汽车赠送了锦旗，以表达对品牌和救援团队的谢意。