走进安徽省来安县政务服务中心，“党员示范岗”“红色驛站”等标识格外醒目，办事群眾在党员志愿者的引导下有序办理业务。近年来，来安县以党建為引领，创新打造“党建引领·安心办”政务服务品牌，通过“五心（星）”服务理念，构建起“党组织服务党员、党员服务群眾”的新格局，推动政务服务与营商环境双提升，成為全省“党建+政务服务”的标杆。
党建领航，凝聚服务合力。政务服务提质增效，关键在党建引领。来安县数据资源管理局党支部将党建与业务深度融合，以“红色引擎”激发服务动能。通过设立“党员先锋岗”“党建红旗窗口”，开展“政治生日”等活动，窗口党员的归属感和责任感显着增强。目前，全县10名党员获评“党员先锋岗”，12个窗口被命名為“党建红旗窗口”，党员在服务一线“亮身份、作表率”的氛围日益浓厚。“我们坚持业务开展到哪裡，党组织就扎根到哪裡。”县数据资源管理局负责人介绍，通过强化支部建设，党员成為优化服务的“主力军”，窗口日均办件效率提升40%，群眾满意度达100%。
创新驱动，优化服务流程。聚焦企业和群眾办事的“堵点”“难点”，来安县打出政务服务改革“组合拳”。“红色帮办”让项目落地更安心。全省首创的“重点项目直通车”服务，将审批环节从9个压减至2个，材料从48份精简至11份，审批时限由180天缩短至60天。由党员组成的“红色帮办代办服务队”主动上门，為300余家企业提供全流程服务，助力重点项目“加速跑”。“跨省通办”让异地办事更省心。与南京浦口区、六合区签署合作协议，设立长三角“跨省通办”专窗，首批50项高频事项实现异地办理。全省首张“跨省通办”新生儿社保卡和营业执照在此诞生，惠及两地10万余名群眾。“365不打烊”让群眾体验更暖心。设立节假日服务窗口，打造7×24小时自助服务区，党员志愿者全天候提供指导，268项业务实现“随时办”。此外，“办不成事反映窗口”兜底解决疑难问题，群眾办事“零障碍”。
数字赋能，提升服务效能。在“数字来安”指挥调度中心大屏上，政务服务、项目监管等数据实时跳动。当地以“流程再造、数据共享”為核心，推动政务服务数字化升级：上线“免申即享”政策平台，8550万元奖补资金精准直达662家企业﹔推出39个“一件事”集成服务场景，材料、跑动次数减少70%，3286件办结事项实现“零差评”﹔推动13个信息系统“上云”，节约财政资金93万元，政务服务“一网通办”率达90%。
从“群眾跑腿”到“数据跑路”，从“多头审批”到“一站办结”，“红色力量”正持续转化為优化营商环境的“硬核竞争力”。2025年，全县新增经营主体同比增长11%，“双招双引”项目落地周期缩短35%，营商环境各项指标位列全省第一方阵。（张业勇 储着同）
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