1月5日，沉阳家乐福发布告顾客书，其中提到“不会退出沉阳市场”，并公布了调整后的购物卡使用规则，以及退卡程序。

　　与此同时，大连家乐福的《告顾客书》也在网上流传，而这个《告顾客书》确也贴在家乐福中山店的超市入口处。

　　1月7日， 家乐福大连公司向大连本地记者表示， 购物卡已经可以正常结算，除了个别商品不能使用购物卡之外，其余多数商品都可以正常使用购物卡 结算。

　　据透露，1月6日开始，大连市场监督等多个部门已经约谈家乐福相关负责人，要求其维护正常市场经营秩序，不得违反购物卡（预付卡）使用的相关条款。